1984年的洛杉矶奥运会前，富士公司为了从柯达公司手中夺取更大的市场份额，花了几百万美元，获得了此届奥运会135胶卷的指定产品资格。富士压根儿就没有想到柯达会采取反击行动，所以便高枕无忧地等待着奥运会的开幕。
柯达发现，富士公司所谓的“独占性”仅有运动会举办的那两周时间和指定的体育场馆，在其他的时间和地点，富士并没有什么特殊的举动。柯达公司将宣传的重点放在了奥运会举办前那狂热的6个月中。柯达公司赞助了美国田径队和奥运会田径预选赛，聘用有可能夺冠的几个热门运动员为其大力宣传，并且使整个洛杉矶充满了柯达的出版物、电视片和张贴广告。待到夏季奥运会来临时，很多人甚至没有注意到富士公司，反以为是柯达赞助了这届奥运会。
在获取奥运会指定产品资格一战中，柯达输给了富士，好在柯达能痛定思痛，尽管花费不少，但总算没有在奥运会的整体战役中彻底输给对手。
我在一家外企做业务主管时，手下有两位业务员的业绩最为突出。
其一是个浙江女孩。她能文会武，且善解人意、擅长公关，贼精。跑业务之前，她就列出准客户名单，并给每个准客户建立一个小档案，客户的简历、脾气性格、特长爱好一一记录在案。和客户接触时，她并不急着道明来意，而是和客户闲聊神侃，投其所好，爱足球的就和他聊足球，好书画的就和他侃书画，以子女为骄傲的就夸赞他的子女，总之是句句说到客户的心坎儿里，客户就对她有了良好的第一印象。建立了这个交往基础，下次再去时，客户往往就摆出了友好的态度。此时如果了解到客户有什么难处，她必竭力为客户排忧解难，使客户在友好的基础上又添了几分感激。一来二去，大家就成了朋友。这时再“不经意”地提出自己的要求，就有些顺理成章了。堡垒一个个被她攻破，单子一份份给她签下，她理所当然地成了公司的金牌业务员。
另一业绩突出的业务员和她截然相反，是一又憨又傻的陕西小伙子，还有几分口吃。当初招业务员时，老总本无意用他，岂料他天天往公司跑，一再表示自己喜欢这份工作，甚至说开始的一个月他可以不领工资。被他的执著所打动，老总破格录取了他。谁知培训结束进入实战后，他竟第一个签回了单子，接下来更是捷报频传。我仔细了解他的工作状况，除了勤奋执著，并无技巧可言。他每到一处，总是开门见山，直奔主题，由于紧张，还常常词不达意。如遭到拒绝，他便红着脸告辞，但并不放弃，下次再去，仍然开门见山，仍然直奔主题，但表情和语气里都透出一种不达目的决不罢休的韧劲儿。结果客户都觉得这小伙子一看就实诚，让人信赖。他报的价，也让人觉得不会有多大水分。而他的坚定执著，更能打动别人的心，使人终不忍再次拒绝，而心甘情愿地成全他。
浙江女孩和陕西小伙，一个贼精，一个憨傻，不同的与人打交道方法，迥异的工作方式，却得到了相同的结果：都站到了塔尖，成为优秀的业务员。可见为人处世，并无固定模式，重要的是真诚待人。
有一位汽车推销员，刚开始卖车时，老板给了他一个月的试用期。29天过去了，他一部车也没有卖出去。最后一天，他起了个大早，到各个单位去推销，到了下班时间，还是没有人肯订他的车，老板准备收回他的车钥匙，请他明天不要来公司。这位推销员坚持说，还没有到晚上12点，我还有机会。
于是，这位推销员坐在车里继续等。午夜时分，传来了敲门声。是一个卖锅的人，他看见车里有灯，想问问车主要不要买一口锅。推销员问，如果我买了你的锅，接下来你会怎么做？卖锅者说，继续赶路，卖掉下一个。推销员继续问，如果你想使自己的锅越卖越多，越卖越远，你该怎么办？卖锅者说，那就得考虑买部车，不过现在买不起……两人越聊越起劲儿，天亮时，这位卖锅者订了一部车，提货时间是5个月以后，订金是一口锅的钱。
因为有了这张订单，推销员被老板留下来了。他一边卖车，一边帮助卖锅者寻找市场，卖锅者生意越做越大，3个月以后，提前提走了一部送货用的车。推销员从说服卖锅者签下订单起，就坚定了信心，相信自己一定能找到更多的用户。15年间，这位推销员卖了一万多部汽车。
当你一次又一次地被拒绝时，请对自己说，我还有机会，并且坚信，成功就在下一个路口等你。
在北方的某个城市里，一家海洋馆开张了，50元一张的门票，令那些想去参观的人望而却步。海洋馆开馆一年，简直门可罗雀。
最后，急于用钱的投资商以“跳楼价”把海洋馆脱手，洒泪回了南方。新主人入主海洋馆后，在电视和报纸上打广告，征求能使海洋馆起死回生的金点子。
一天，一个女教师来到海洋馆，她对经理说她可以让海洋馆的生意好起来。
按照她的做法，一个月后，来海洋馆参观的人天天爆满，这些人当中有三分之一是儿童，三分之二则是带着孩子的父母。三个月后，亏本的海洋馆开始盈利了。
海洋馆打出的新广告内容很简单，只有12个字：儿童到海洋馆参观一律免费。
20世纪90年代初，一场席卷全欧洲的金融风暴严重影响了德国的经济，哈德·塞柏德的建筑公司也受波及。由于危机的时间持续过长，不光是业务量锐减，更令哈德头疼的是公司那些闲置的大型设备。卖掉吧，不但卖不出好价，而且意味着彻底放弃自己苦心经营多年的事业；不卖吧，不仅占空间，每天还要花去不少的维护费用。哈德一筹莫展。
一天，哈德去看他的工地。为防止机器锈蚀，员工们每隔几天都要启动一下大型设备。看着一台往来奔突的大型挖掘机，哈德动了兴趣，就让师傅教他开机操作。
不到一个上午，哈德已能熟练地操作挖掘机搬石运沙了。下机之后，哈德先前的郁闷心情一扫而光，一个突如其来的灵感随之而生。
哈德当即买下一座荒山，并从就近的河道中运来大量沙土。经过一番准备之后，一家别开生面的“工地游乐园”正式开张。以前只能眼睁睁看着别人操纵起重机、压路机、翻斗车、铲土机、挖土机等大型机械，如今可以亲自驾驶，这种体验立即引发了市民的极大兴趣。一时间，哈德的乐园门庭若市。
半年以后，哈德由建筑包工头变成身兼乐园老板等几家集团公司的CEO。他的资产也翻了两番。
每一个人的玩兴与生俱来，和儿童一样，成人也有猎奇求新的强烈兴趣。及时转变观念，利用不改的童心赚成年人的钱，废物也就变成宝贝了。
北极圈内，几乎长年处于严寒之中。由于那儿没有泥土和沙石，生活在那儿的爱斯基摩人只得将冰块切割成砖来建造房屋。冰屋内的温度可以保持在零下几度到十几度，比零下50度的屋外暖和多了。但是，屋内不能生火，否则冰屋便会融化。
如果将冰箱卖给住在北极的居民，他们能接受吗？那岂不是和向赤道居民推销取暖器一样愚蠢？可是，一位叫沃特森的美国人办到了。
旅行家沃特森曾经亲眼目睹了爱斯基摩人的生活状态，在那里，他觉得自己仿佛置身于一个巨大的冰箱里。同行的一位朋友开玩笑说，在这个世界上，也许只有这里才不需要冰箱。沃特森想了想同伴的话，心中突然灵光一闪，他说：“我看未必。”他兴奋地向朋友说，他有办法将冰箱卖到这儿。朋友哈哈大笑，说他傻得可爱。
沃特森还是按照自己的想法去做了。他先找到一位爱斯基摩人，向他演示冰箱的另一个作用：把自己带去的啤酒和矿泉水，以及爱斯基摩人刚刚捕获的猎物，一起放入冰箱。他将冰箱的温度调到摄氏4度。第二天，当他们打开冰箱时，那些东西都没有结冰。
爱斯基摩人储存东西的办法很简单，就是把食物随地一丢，因为不管东西放在哪里，都不用担心食物会变坏。做饭时点燃动物的皮毛或者皮内脂肪，在屋外架起大锅，烧一锅开水来解冻。
现在，有了冰箱，就可以省略做饭前解冻食物的程序。爱斯基摩人笑了，欣然邀请同族人一起使用冰箱。
沃特森的成功在于变换了思维方式：冰箱可以用来冷冻食物，也可以用来防止食物冷冻起来。
一些高级经理人经常说，我不管过程，只管结果；不管战术，只管战略，其实，这种理论是经典谬论。
先说“我不管过程，只管结果”。
电视剧中的大人物，确实是只动动脑子、动动嘴巴，大框框一定，小框框不管。但你能和这些人相比吗？更何况这些大人物也并不是不管过程，只管结果。十大开国元帅中，经常到一线指挥打冲锋、夺山头的大有人在，只不过你不知道而已。就连毛泽东在井冈山、在长征中，都是抓战术、抓过程的榜样。
这种‘经典谬论”直接导致两个恶果：一是结果不好，二是“上下矛盾、互相内斗”。
从第一级对第二级直到对第一线，都说只管结果，不管过程，那么第一线会怎样想？第一线嘴上不说，心里会想：都没有人管了，我干成啥样是啥样！
结果必然不好。上司不满意，很生气，开始逐级发脾气。当脾气发到第一线时，第一线会怎样，肯定是怨气十足、怒火冲天。素质低一点的，马上跟你拍桌子；素质高一点的，表面不拍桌子，内心里却在骂娘，还互相通气、互相串联，把你孤立起来，谁也不理你。你会觉得员工越管越难管，越管越管不好。
再说“我只管战略，不管战术”。
这样的人，让你觉得眼前是一个杰出的战略家，问题是战术家谁来当？“战略家”的精彩理论是：战场上的将军，只是决定打不打、怎样打、让谁打、去打谁。至于能否打赢，那是前线指战员的事，将军不管，也没时间去管，没必要去管。
听起来蛮对，想起来不对劲，干起来更不是那么一回事。
请问，你那个企业，一年能定几个战略？你是不是一年365天，天天都在定战略？天天定战略，那就是天天没有战略。
请问，你定一个战略能管多长时间？是一年，还是半年？是几个月，还是几天？没听说过战略是可以天天换的。
请问，你每天真的都在研究战略吗？你当一个不管战术的战略家，合格吗？战略一旦确定，战术就是决定的因素！
这两天，开小吃店的老张很郁闷：小吃店开张不到两月，开始的红火场面就没有了，吃客明显得少了，最让人接受不了的是，对门单位的人几乎都不来了，他们可是自己的主要客人！
老张开始从自身原因找起，他担心是城里人讲卫生，就仔细检查里里外外的卫生，碗和筷子都是消过毒的，卫生局都检查过的，自己还专门买了两个白大褂轮流穿，目的就是给别人留下一个讲卫生的印象。难道自己的手艺退步了？不会呀！自己在乡里就是响当当的厨师，包的饺子，蒸的包子，擀的面条……谁吃了不叫好！城里人也是人，他们尝不出好歹？开业之初，他们都夸我做得好，还相互请客，说自从我的小吃开了，早点比午餐还好吃了。做法是一样的做法，内容是一样的内容，难道这些城里人吃腻了？不可能呀，饭，能吃腻了！吃腻了，人还不快完了！价钱也绝对的公道，我都到别的小吃摊上考察了好几次了，一样的价钱，自己的分量不比他们少！对面的单位是好单位，他们都是有钱的主儿，每天一两块钱的早餐，他们在乎这！可，到底是咋回事？老张想得脑子疼。老伴责怪他：“死老头子，你真笨！找个对面的人问问不就成了！”
老张一拍脑袋，忙出去买包好烟，搬个凳子，瞅着对面……好久，他看到了年轻的小李走了出来。他赶紧凑上去递烟。小李好不容易听明白了老张的意思，他左顾右盼看了看后说，你的小吃确实好吃，大家心里都愿意在你这里吃。但是，你的经营方式不符合实际。你想呀，你现在实行的是吃了饭收钱，早晨单位的人在你这里吃饭，谁碰到谁，先吃完的不好意思，肯定要替后吃完的人付钱，时间长了，谁愿意心甘情愿地为别人买单？所以，你要先付钱后吃饭，大家就没有心理负担地来了，你的生意不就和以前一样了？
第二天，老张小吃店挂出了一张牌子，上面歪歪扭扭地写道：本店小本经营，慨不欠账，先付钱后吃饭。好多人见了就笑：“这老张，谁还欠他小吃的账？！”以后，老张的小吃生意回到从前，红火如初。